Met de lancering van een chatbot op Pornhub piekte het aantal gemiste chatgesprekken bij hulplijn Stop it Now! Terwijl in de maanden voordien gemiddeld 181 unieke personen per maand met de hulplijn probeerden te chatten buiten de openingsuren, waren dat er in de periode van de chatbot maar liefst 246. “De chatbot lijkt dus zeker zijn werk te doen”, stelt Vlaams parlementslid Katrien Schryvers (cd&v), die de cijfers opvroeg, “Maar hoe pijnlijk dat mensen die dan toch de stap zetten naar de hulpverlening niet meteen geholpen kunnen worden.”
Wie zich zorgen maakt over zijn eigen pedofiele gevoelens of die van iemand in zijn omgeving, kan terecht bij hulplijn Stop it Now! voor advies en hulpverlening. Ook hulpverleners die met de problematiek te maken krijgen, kunnen er informatie vinden.
In het verleden al uitte Vlaams parlementslid Katrien Schryvers (cd&v) haar bezorgdheid over de capaciteit van de hulplijn en het groot aantal gemiste oproepen en chatgesprekken. Toen in augustus en september Stop it Now! een chatbot op Pornhub lanceerde met als doel bezoekers van die website naar hulp te leiden als ze zoeken naar beelden van kindermisbruik, herhaalde Schryvers haar bekommernissen. “Een zeer goed initiatief, maar zonder uitbreiding van de capaciteit van de hulplijn dreigt dit dode letter te blijven”, aldus het parlementslid toen, waarbij zij de minister expliciet waarschuwde voor de mogelijke effecten hiervan.
Chatbot
“Mijn vrees blijkt helaas bewaarheid te zijn”, zo concludeert Schryvers uit bijkomende cijfers die zij opvroeg, “In de eerste zeven maanden van 2025 waren er gemiddeld per maand 181 unieke chatters die een chatgesprek probeerden aan te knopen buiten de openingsuren. In de periode van 5 augustus tot 30 september 2025 ging het over in totaal 492 unieke chatters of 246 per maand.” Omgerekend per dag steeg het aantal unieke chatters dat geen gesprek kreeg van gemiddeld 6 per dag over de eerste zeven maanden naar gemiddeld 8,6 per dag in de periode waarin de chatbot bezoekers van Pornhub doorverwees naar de hulplijn.
Schryvers betreurt dat er geen initiatief is genomen om bij zo’n project ook de capaciteit van de hulplijn te verhogen. “Al herhaaldelijk is gebleken dat er pieken zijn in het aantal oproepen als er campagnes lopen of wanneer het thema in de actualiteit komt”, aldus het parlementslid. “Deze stijging van het aantal oproepen had men echt kunnen verwachten, waarom dan niet zorgen dat de capaciteit hierop is afgestemd?”, zo vraagt het parlementslid zich af.
“Dat de hulplijn aan bekendheid wint en steeds meer mensen hun weg vinden naar Stop it Now! is vanzelfsprekend een goede zaak. Dit geldt ook voor het initiatief om via een chatbot te proberen een doelgroep te bereiken. Het komt er echter niet alleen op aan om meer mensen te bereiken, er moet ook voor gezorgd worden dat mensen die de stap naar de hulpverlening zetten, effectief geholpen kunnen worden. Slechts zo kan bijkomend leed voorkomen worden.”
